服務條款

最後更新：2026-04-14

本條款適用於 Moriwise Ltd. 森睿科技有限公司（以下稱「我們」）提供之 amibon 保經 CRM 軟體服務（以下稱「本服務」）。使用本服務即表示您同意本條款。

1. 服務內容

本服務為 B2B SaaS 平台，提供保險經紀公司客戶關係管理、保單追蹤、AI 輔助分析及業績管理等功能。服務依訂閱方案提供，功能詳見官方網站。

2. 帳戶責任

• 管理員帳戶負責本組織所有使用者之合規使用
• 帳號及密碼應妥善保管，不得分享或轉讓
• 發現帳號遭未授權使用，應立即通知我們
• 使用者必須年滿 18 歲或具有合法商業代表資格

3. 付款與訂閱

• 訂閱費用依所選方案按月或按年計費
• 試用期結束後如未升級，服務將自動轉為受限狀態
• 付款成功後不提供退款（法定冷靜期除外）
• 方案變更於下一個計費週期生效

4. 資料所有權

您（客戶）擁有所有上傳至本服務的資料，包括客戶資料、保單資料及互動紀錄。 我們不對您的資料主張所有權。合約終止後，您可要求匯出或刪除全部資料。 詳細處理方式請參閱 資料處理協議（DPA）。

5. 服務水準（SLA）

• 目標可用率：99.5%（月計算，不含排程維護）
• 排程維護：提前 48 小時通知
• 緊急維護：盡速通知，目標 1 小時內
• SLA 不包含第三方服務（如 Supabase、Vercel）中斷

6. 終止條款

• 您可隨時取消訂閱，取消於當期結束時生效
• 違反本條款者，我們得立即中止或終止帳戶
• 帳戶終止後，資料將於 30 天內刪除（依法應保留者除外）
• 欠費超過 30 天且未聯繫客服者，帳戶將被暫停

7. 智慧財產權

本服務之軟體、設計、商標及所有相關智慧財產權均屬 Moriwise Ltd. 所有。 訂閱期間，我們授予您非獨家、不可轉讓的使用授權，僅限用於您的業務用途。

8. 免責聲明

• 本服務 AI 功能提供之建議僅供參考，不構成法律或財務建議
• 我們不對因使用本服務所產生之間接或衍生損失負責
• 對因不可抗力（天災、戰爭、政府行為）導致之服務中斷不負賠償責任
• 我們對任何單一事件之賠償責任以您最近三個月已付費用為上限

9. 管轄法律

本條款受中華民國法律管轄。因本條款引發之爭議，以臺北地方法院為第一審管轄法院。

如有疑問請聯絡 [email protected]