隱私權政策

最後更新：2026-04-14

1. 資料蒐集目的

本系統由保險經紀公司使用，協助業務員進行以下工作：

• 客戶資料管理
• 保單規劃與追蹤
• 業績評估與輔導
• 合規稽核（依金管會規定）

2. 蒐集的資料類別

客戶資料

姓名、生日、性別、聯絡資訊（電話 / Email / LINE ID / 地址）、家庭狀況（婚姻、配偶、子女）、客戶來源

保單資料

保單號碼、類別、繳費頻率、起迄日、保障範圍、受益人

互動紀錄

業務員自行輸入的會面摘要、備註、行程安排

系統計算

維護分數、流失風險、保障完整度（由系統根據保單自動計算，非業務員輸入）

我們不蒐集的資料

• ✗身分證字號（僅存雜湊值，無法還原）
• ✗病歷 / 健康檢查 / 基因資料（特種個資）
• ✗金融帳號 / 信用卡號

3. 資料處理與利用

• 儲存：Supabase Cloud 日本東京區（AWS ap-northeast-1）
• 日本為個資法認定之適足性國家（白名單）
• 資料傳輸皆使用 TLS 1.3 加密
• 存取控制：Row Level Security + 業務員角色限制

4. AI 功能之跨境傳輸

本系統使用 Anthropic Claude（美國）與 OpenAI（美國）提供以下 AI 功能：

• 行程後 AI 記錄
• 保障缺口分析
• AI 週報
• 自然語言查詢

5. 當事人權利（個資法第 3 條）

客戶可隨時：

• 查閱其個人資料
• 要求補充、更正
• 要求停止處理
• 要求刪除

聯絡方式：請透過您的業務員提出。

6. 資料保留期限

• 活躍客戶：保留至契約結束後 7 年（金管會規定）
• 離退客戶：3 年後自動去識別化

7. 資料安全事故

如發生資料外洩事件，本系統會：

• 通知金管會與當事人
• 於 72 小時內處理
• 公告於本頁面

8. 聯絡資訊

Moriwise Ltd. 森睿科技有限公司
[email protected]

本政策受中華民國法律管轄。
服務條款資料處理協議 (DPA)